+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Основные понятия о защите прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Основные понятия о защите прав потребителя

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Основные категории законодательства о защите прав потребителей позволяют полнее понимать суть и получать достаточно определенное представление о механизме реализации прав граждан в потребительской сфере. В целях правильного применения норм, регулирующих отношения с участием граждан-потребителей, законодательство о защите прав потребителей содержит ряд ключевых понятий.

Преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей»

Маркетинговые коммуникации регулируются нормативно-правовыми актами на международном уровне. Так, Международная торговая палата МТП приняла и постоянно дорабатывает ряд документов, определяющих различные аспекты маркетинговой деятельности:. Кодексы описывают основные принципы построения маркетинговых коммуникаций, но их не следует относить к системе законодательства — Кодексы носят рекомендательный характер. Его основная роль — это самодисциплина участников рынка, а также они могут использоваться при вынесении судебных решений в качестве справочного материала.

Закон о защите прав потребителей — закон Российской Федерации, регулирующий отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливающий права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющий механизм реализации этих прав.

Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу. Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести.

На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора.

Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст. Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары работы могут быть установлены срок службы или срок годности и гарантийный срок.

Эти сроки - сроки ответственности продавца изготовителя, исполнителя перед потребителем. В течение этих сроков а в некоторых случаях и по истечению всех сроков Вы можете предъявлять продавцу изготовителю, исполнителю претензии и требовать возмещения убытков.

Есть перечни товаров работ , на которые срок службы срок годности должны устанавливаться в обязательном порядке. Если на товар работу не установлены срок службы срок годности или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров работ с неустановленными сроками.

Если условия договора ущемляют Ваши права - они недействительны. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными п.

Если в результате исполнения такого договора у Вас возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Дата добавления: ; Просмотров: ; Нарушение авторских прав? Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да Нет. B Наличное бытие закона B Участвуют в процессе в случаях, предусмотренных законом. Cтатья 2. Основные трудовые права работников Cтатья Государственный контроль надзор за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права E Знание лицом закона.

E Нарушают законные интересы. G Защите интересов государства. I На пути построения единой теории поля 6. Теорема Нетер и законы сохранения I Человек и биосфера I. Закон развития I. Закон тождества I. Законодательство и судебная практика. Главная Случайная страница Контакты. Отключите adBlock!

Основные права потребителей

Отсюда следует, что Закон применяется лишь к тем отношениям, одной из сторон которых является гражданин — физическое лицо. При этом права граждан РФ, иностранцев и лиц без гражданства защищаются Законом одинаково. Если же товары или услуги приобретаются юридическим лицом, то применяются нормы общегражданского законодательства. Под товаром понимается любая вещь, не изъятая из гражданского оборота и реализуемая потребителю по договору купли-продажи для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Сырье, комплектующие изделия, полуфабрикаты могут рассматриваться как товар, если они реализуются потребителю в качестве самостоятельного объекта договора. Под работами понимается деятельность исполнителя, направленная на достижение определенного материального результата и выполняема за плату. Результат работы в отличие от результата оказания услуги всегда конкретен, например: построенный дом, сшитое платье, отремонтированный телевизор и т.

Закон "О защите прав потребителей"

В соответствии с требованиями Закона РФ от 7 февраля г. Товар работа, услуга может содержать определенные недостатки, которые могут быть существенными. Эти понятия имеют очень большое значение, поскольку их обнаружение является основанием для применения к изготовителям, продавцам и исполнителям различных мер юридической ответственности. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности преамбула Закона "О защите прав потребителей". Одним из признаков отнесения гражданина под понятие "потребитель" является приобретение товаров работ, услуг исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли абз. Прибыль - это не только определенный доход, но и один из признаков предпринимательской деятельности. Это положение основывается на содержании ст. Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары работы, услуги , использует их в деятельности, осуществляемой им самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли абз. Также не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также в этих же целях заказывающий для организаций за их счет работы, услуги такие, например, как приобретение фотокамеры для работы в издательстве, редакции, химическая чистка штор, натирка полов и т. Однако потребителем является гражданин, пользующийся услугами личного характера, хотя и заказанными для производственных нужд например, услугами по перевозке, проживанию в гостинице в командировочных целях абз.

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право.

Понятие и действие российского законодательства о защите прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей как система нормативных актов.

Закон о защите прав потребителей, основные понятия и принципы, сфера действия

Маркетинговые коммуникации регулируются нормативно-правовыми актами на международном уровне. Так, Международная торговая палата МТП приняла и постоянно дорабатывает ряд документов, определяющих различные аспекты маркетинговой деятельности:. Кодексы описывают основные принципы построения маркетинговых коммуникаций, но их не следует относить к системе законодательства — Кодексы носят рекомендательный характер. Его основная роль — это самодисциплина участников рынка, а также они могут использоваться при вынесении судебных решений в качестве справочного материала.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" с изменениями от 17 декабря г. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены Законом, применяются правила международного договора.

3. Основные понятия, применяемые в Законе «о Защите прав потребителей».

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В преамбуле Закона указывается сфера его действия, а также дается толкование основных понятий, используемых в тексте Закона. Значение преамбулы очень велико, поскольку нередко только обращение к ней позволяет определить, применим ли к конкретной ситуации Закон и как его толковать. Сфера применения Закона определена достаточно полно, из первого абзаца преамбулы понятно, что Закон применяется только в тех случаях, когда действия потребителей и продавцов товаров и услуг связаны с заключением ими договоров розничной купли-продажи, бытового подряда или возмездного оказания услуг, исполнением этих договоров или последствиями заключения или исполнения этих договоров. Если же отношения покупателя и продавца возникают вследствие других действий, то нормы Закона не применяются. Определение понятий, используемых в Законе, имеет очень большое значение, поскольку многие из них либо вовсе не используются в гражданском праве, либо используются без расшифровки. При этом следует заметить, что определение некоторых понятий, данных в преамбуле Закона, отличается от определений аналогичных понятий, данных в Гражданском кодексе, что в некоторых случаях приводит к противоречиям в толковании определенных норм Закона. Также следует учесть, что в преамбуле даются определения отнюдь не всех ключевых понятий, используемых в Законе, например, в преамбуле нет расшифровки понятия гарантийного срока, притом что определение этого понятия, данное в пункте 6 статьи 5 Закона, существенным образом отличается от аналогичного понятия, данного в пункте 2 статьи ГК.

Законодательство о защите прав потребителей. Основные понятия в сфере защиты прав потребителей.

Более подробно все описано в Гражданском Праве РФ. Как оценить размер Любой ущерб требует материального возмещения. Для этого необходимо провести независимую оценку. Данную функцию выполняют квалифицированные специалисты, имеющий опыт работы в подобных делах.

Основные понятия законодательства о защите прав потребителей: Рассмотрим некоторые понятия, касающиеся защиты прав потребителей.

1.4. Основные понятия законодательства о защите прав потребителей

После общения с ней у меня полностью перевернулось представление об экстрасенсорике и психологии!!. Я совершенно по другому теперь смотрю на эти вещи… Ушел страх перед неизвестным… В голове все мысли сложились в правильный пазл… То, чем занимается Оля - это новое и современное веяние в терапии человеческой души… Это как симбиоз экстрасенсорики, психологии и психотерапии… Вы научитесь правильно понимать энергетические потоки и управлять ими … Вы поймете суть проблемы и ее истоки… Это как сказка, в которую Вы попадете, а Оля будет направлять Вас в поисках выхода)Оля.

И что делать в сложившейся ситуации. Доброго времени суток,подскажите пожалуйста меня задержали в нетрезвом состоянии 31июня в постановлении написано время 00-00 а это как понимать 31 или уже 1 число потому как с 1 июня уже штраф 30 000Доброе время суток.

Вопрос такого плана:При составлении правонарушения(пусть даже если пытаются вменить противозаконно) существует ли перечень обязательных документов, которые я обязываюсь подписать.

На данном этапе специалист ищет аргументированные доказательства, которые опровергают обоснованность показаний, говорящих против доверителя. В качестве доказательств могут также использоваться любые аудио- и видеоматериалы, полученные на законных основаниях.

Участие в ходе судебного заседания предполагает использование полного комплекса мер для эффективного представления и защиты интересов доверителя в процессе разбирательства. Стоимость услуг адвоката может включать в себя представление полученных доказательств, заявление ходатайств и выполнение других действий.

Подготовка документов: Составление документов в суды. Составление документов в организации и государственные органы. Исковые заявления, жалобы, ходатайства, извещения, судебные запросы.

Получить ответы можно несколькими способами: в режиме онлайн, описав проблему на сайте компании; бесплатная юридическая консультация по телефону; при личном обращении в офис компании.

По желанию клиента мы предоставляем следующие услуги: Защита интересов в судебных заседаниях.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Базовый стандарт по защите прав потребителей: основные нормы
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. maycalbangnuall

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать.

  2. Людмила

    подборка )))