+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей неверная цена

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Такое бывает нередко — цена на товар не совпадает с ценником, и выясняется это только на кассе, куда вы идете для оплаты. Многие не знают что делать в этом случае и просто платят цену, которую озвучивает продавец, либо отказываются от покупки. Часто ли вам доводилось услышать на кассе, что цена указанная на ценнике неверная, и товар стоит … немного дешевле? Полагаем, такие приятные неожиданности скорее исключения, чем правила. А вот ситуация, в которой на кассе сообщают, что на ценнике написана более низкая цена, сам товар стоит дороже — не редкость. Продавец может придумать множество правдивых и даже достоверных объяснений того, что ценник вас проинформировал о цене неверно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вы подходите к кассе с выбранным товаром, чтобы совершить долгожданную покупку. Что же делать простым покупателям в этом достаточно распространенном случае?

Профессионально об актуальном: К вопросу о защите прав потребителей: скидка на товар под условием

Материал подготовлен с использованием нормативных правовых актов по состоянию на 30 мая г. В розничной торговой сети используются такие мероприятия по продвижению товара, как продажи со скидкой при условии предоставления купона с вклеенными в него наклейками, которые до совершения текущей покупки можно получить при покупке на определенную сумму. Безусловно, подобного рода акции стимулируют продажи товаров, реализуемых с предоставлением скидки.

В то же время попробуем разобраться, законно ли в розничных торговых объектах выставлять ценники с указанием цены, которая применяется только при условии предъявлении такого купона. В магазине выставлен товар, к которому имеется ценник. Ценник выделяется цветом. В ценнике указана цена со скидкой, которая устанавливается при условии предоставления купона с вклеенными в него наклейками.

Цена со скидкой представлена как приоритетная: цена со скидкой указана с размером шрифта, в два раза большим цены за единицу товара, применяемой во всех остальных случаях; обычная цена, без скидки, перечеркнута. Обязанность продавца представить покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемом к продаже товаре. В соответствии с положениями ст. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В частности, это наименование товара; указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара для товара, выпускаемого по таким нормативным документам ; цена и условия оплаты товаров работ, услуг , а также другие. Указанная информация должна доводиться до сведения потребителя на белорусском или русском языке четким и разборчивым шрифтом в документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на потребительской таре упаковке , этикетках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Информация, сообщенная или переданная на иностранном языке, считается непредоставленной, за исключением случаев, когда она была сообщена или передана на иностранном языке по желанию потребителя.

Таким образом, среди информации, которая должна доводиться до потребителя покупателя , законодательством предусмотрена обязанность доведения до потребителя информации о цене товара. В рассматриваемом случае до потребителя доводится в первую очередь цена товара, применяемая при соблюдении определенных условий, что, по нашему мнению, вводит потребителя в заблуждение относительно цены товара, реализуемого без соблюдения этих условий реальная цена перечеркнута.

Понятие ценника закреплено в Правилах продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля г. В соответствии с п. Кроме того, в Правилах закреплено, что информация о товарах доводится до сведения покупателя на белорусском или русском языке, по общему правилу, в документах, прилагаемых к товарам, технологических документах на продукцию общественного питания, на потребительской таре, этикетках, ценниках п.

Относительно цен и скидок, Правила содержат требования, что цена товаров, а также иные условия договора розничной купли-продажи должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда законодательством Республики Беларусь допускается предоставление льгот скидок для отдельных категорий покупателей. При предоставлении скидок информация об их размере доводится до покупателей в процентном отношении к установленной цене товаров либо в абсолютном выражении в денежных единицах п.

Кроме того, по общему правилу, продавец вправе при проведении мероприятий, направленных на продвижение товаров распродажи товаров, выставки-продажи товаров, предоставление скидок с цены товаров, другие мероприятия , ценник на товары выделять цветом, формой или другим способом п.

Каких-либо специальных требований, которым должны отвечать условия предоставления скидок потребителям с розничных цен, в законодательстве не установлено. Розничной ценой является цена, устанавливаемая на товары, предназначенные для продажи физическим лицам для личного, семейного, домашнего или иного потребления, не связанного с предпринимательской деятельностью, а также в случаях, разрешенных законодательством, — юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям п.

С учетом указанного, полагаем, в ценнике должна быть указана в первую очередь цена товара, применяемая для всех, а также может быть указана цена, формируемая с учетом скидки, предоставляемой при соблюдении условий, установленных продавцом то есть применяемая не для всех покупателей потребителей.

Таким образом, ценник является средством доведения информации исключительно о товаре и его цене. Ценник, содержащий указание на цену, которая не является действующей без соблюдения условий, установленных продавцом, с перечеркиванием цены, которая установлена в общем порядке, не соответствует понятию ценника, является средством введения потребителя покупателя в заблуждение относительно цены товара.

Конечно, это заблуждение легко развеять при приобретении одной единицы товара — в момент оплаты товара. Однако при покупке большого количества товара это может быть затруднительно. В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей продавец будет нести неблагоприятные последствия за нарушение прав потребителя.

В частности, в соответствии с положениями ст. При расторжении договора и или возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы в указанной ситуации потребитель обязан возвратить товар продавцу. Кроме того, потребитель вправе, в соответствии со ст. Следует обратить внимание, что в соответствии с положениями ст. Требовать денежную компенсацию морального вреда при нарушении имущественных прав гражданина возможно только в случаях, прямо предусмотренных в законодательстве.

Именно в норме ст. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. В то же время размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, а также от степени вины примирителя вреда в случае, когда его вина является основанием для возмещения вреда.

При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости ст. Таким образом, следует признать, что установление условий предоставления скидки к цене товара, условия, которые должны быть соблюдены для этого, является правом продавца.

В то же время, реализуя данное право, продавец должен соблюдать требования законодательства о ценообразовании, о защите прав потребителей.

Безусловно ценники товаров, участвующих в акциях, проводимых продавцом, допустимо выделять цветом по сравнению с иными ценниками, допустимо указание в ценнике цены товара без скидки и цены со скидкой.

Однако, по нашему мнению, в совокупности действия продавца при указании в ценнике цены товара, которая применяется только при условии соблюдения условий, установленных продавцом наличие специального купона с вклеенными наклейками, которые выдаются продавцом при совершении покупок на определенную сумму; наличие дисконтной карты и других большим шрифтом с перечеркиванием цены без скидки, которая и применима при заключении договора розничной купли-продажи данного товара большинством покупателей, направлены на введение потребителей в заблуждение относительно цены товара.

Ввиду того, что покупатель видит на ценнике цену товара, указанную большим шрифтом, перечеркнутую цену товара, которая указывается маленьким шрифтом, не имея достаточно времени на изучение полного содержания ценника, может быть введен в заблуждение относительно реальной цены товара.

Кроме того, у продавца одновременно может проходить несколько акций на различные товары. С учетом указанного считаем целесообразным в целях обеспечения защиты прав потребителей, предотвращения введения потребителей в заблуждение относительно цены товара, закрепить четкие требования, которым должен отвечать ценник на товар, реализуемый со скидкой если скидка предоставляется только при условии соблюдения потребителем ряда условий.

Короткевич М. Версия для печати. Обязанность продавца представить покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемом к продаже товаре В соответствии с положениями ст.

Ответственность продавца По нашему мнению, в такой ситуации целесообразно привлечение продавца к ответственности. Теги: авторский материал , права потребителя , торговля. Популярное 22 Ноября До 2 декабря продлится обсуждение проекта Указа о возмещении расходов гражданам по электроснабжению эксплуатируемого жилищного фонда 4 Ноября Главой государства подписан Указ о налогообложении 30 Октября Размер бюджета прожиточного минимума повышается с 1 ноября 6 Ноября Правительством утверждено Положение о призыве граждан на срочную военную службу, службу в резерве 31 Октября В Верховном Суде принято решение, касающееся вопросов нарушения правил ведения предпринимательской деятельности 6 Ноября Принята новая редакция Положения о воинском учете.

Цена не совпадает с ценником?

Многочисленные сделки купли-продажи, ежедневно совершаемые гражданами, образуя розничный товарооборот, являются одним из инструментов формирования и развития рынка потребительских товаров. Договор розничной купли-продажи обладает рядом квалифицирующих признаков, присущих только данному виду договоров. Например, на стороне продавца всегда выступает субъект хозяйствования юридическое лицо или индивидуальный предприниматель , осуществляющий розничную торговлю. Покупателем может быть любой субъект гражданского права. Специфическим признаком договора розничной купли-продажи является целевое назначение покупки. По данному договору покупатель приобретает товар, который пригоден для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Расхождение цены на чеке и ценнике: что делать, куда жаловаться, чем пригрозить

Ksylin - Callisia - Anonymous - Nat -

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Цена иска о защите прав потребителя

Материал подготовлен с использованием нормативных правовых актов по состоянию на 30 мая г. В розничной торговой сети используются такие мероприятия по продвижению товара, как продажи со скидкой при условии предоставления купона с вклеенными в него наклейками, которые до совершения текущей покупки можно получить при покупке на определенную сумму. Безусловно, подобного рода акции стимулируют продажи товаров, реализуемых с предоставлением скидки. В то же время попробуем разобраться, законно ли в розничных торговых объектах выставлять ценники с указанием цены, которая применяется только при условии предъявлении такого купона. В магазине выставлен товар, к которому имеется ценник. Ценник выделяется цветом. В ценнике указана цена со скидкой, которая устанавливается при условии предоставления купона с вклеенными в него наклейками.

Конфликтные ситуации в магазинах периодически возникают из-за несоответствия цены указанной на ценнике с пробитой в кассовом чеке.

По СЕМ. Ценники часто расположены так, что покупателю сложно понять, какой из них к какому именно товару относится.

Несоответствие цен: как вовремя менять ценники, избежать конфликтов и штрафов

В последнее время в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области стали поступать обращения потребителей на несоответствие цен на продукты и товары, т. Цена на ценниках должна быть в наличии в обязательном порядке, и она является существенным условием договора. Следовательно, продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая указана на ценнике, и, вместе с тем, в случае продажи товаров потребителю по более высокой цене, убытки могут быть взысканы с тех, кто не успел вовремя поменять ценник.

В магазине хотела купить сок. Цена по ценнику в торговом зале была 33 рубля за пакет.

Цена на ценнике ниже, чем на кассе. Что делать покупателю?

Специализация — гражданское право. Опыт 14 лет. Дата: 20 апреля Время чтения 7 мин. Несоответствие цены и ценника нарушает закон о правах потребителей. Заметив расхождение, покупатель вправе требовать передать ему товар по публично объявленной стоимости или отказаться от его покупки.

Если юридическое лицо, налоговый резидент РБ (А), выплачивает дивиденты юридическому лицу, налоговому резиденту В (являющимуся учредителем юрид. Возникла такая проблема что соседи за стеной затеяли ремонт, делают его в положенное время но превышают допустимый уровень шума и вибрации, в следствии чего в нашей квартире был поврежден пол.

При обращении в ЖЭС нам сказали что если нашему дому более 25 лет и в квартире не производился капитальный ремонт ( а так и есть) мы в сложившейся ситуации виноваты сами поскольку своевременно не произвели капитальный ремонт и ни от ЖЭСа ни от жильцов квартиры в которой производится ремонт не можем требовать никакой компенсации за ущерб, и ремонт пола должны оплачивать самостоятельно.

Подскажите так ли это или всё же какую-то компенсацию получиться мы сможем.

В ценнике указана цена со скидкой, которая устанавливается при З «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав.

Сейчас платит каждый месяц 12000 на троих. Всё это время, больше 5 лет он с ними не общался, никак не интересовался, не звонил, не приезжал.

Можно ли оспорить завещание. Как составить исковое заявление о расторжении брака. Как оформить соглашение о разделе имущества. Согласно с пользовательским соглашением, - мы гарантируем анонимность всех консультаций Получите бесплатную консультацию прямо .

N 369 (Приказ от 28 мая 2019 N 865) О внесении изменения в приложение к приказу ФТС России от 21 июля 2015 г. N 1455 (Приказ от 01 октября 2019 N 1519) 01. N 1070 (Приказ от 16 сентября 2019 N 1461) О внесении изменений в приказ ФТС России от 7 мая 2019 г.

Человек, который профильно специализируется на вашем вопросе, имеет значительную практику административного и судебного порядка приватизации, посоветует только полезные вам услуги в виде: грамотной консультации по приватизации недвижимости (жилья, земли, дачного участка, квартиры, дома, комнаты, доли), составления плана эффективных действий с подробными разъяснениями каждого этапа, достоверной и честной информации о ваших правах и шансах на успех сбора и подачи необходимых для приватизации документов, постоянного контроля на каждом этапе процедуры и гарантий достижения цели получения вами права собственности на недвижимость Если вы не хотите ждать и сомневаться в результате- выбирайте надежных партнеров и избавляйте себя от переживаний и лишних затрат.

Итак, на этом пути вас ждут следующие моменты, связанные с проверкой объекта: Заказ выписки из ЕГРП, чтобы проверить информацию о зарегистрированном праве недвижимости и его ограничениях, таких как арест. Проверка полномочий продавца, осуществляющего сделку, наличие у него судебных тяжб. Анализ возможных рисковистребования объекта недвижимости у покупателя.

Краснодарка винит врачей в смерти ребёнка Сколько людей в Беларуси умирает в трудоспособном возрасте. Кто не дал спасти актера Дмитрия Марьянова. Часть 2 Правильные драники. От подиума до психбольницы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леокадия

    Я считаю, что Вас ввели в заблуждение.

  2. Станислав

    Я раньше тоже так думал… Жизнь все изменила. Но кто в этом виноват. Успехов, автор