+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы в роспотребнадзор ленинского района

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы в роспотребнадзор ленинского района

Нижний Новгород. Об этом агентству "НТА-Приволжье" сообщила главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Валентина Заложных. По ее словам, жалобы на рекламу БАД как лекарственного средства для повышения потенции поступили в терруправление Роспотребнадзора 9,16 и 23 марта. При этом один из потребителей рекламы обратился в Роспотребнадзор напрямую, второй сначала направил жалобу в УВД Ленинского района Нижнего Новгорода, а третий обратился в региональное управление Росздравнадзора, которое направило жалобу в Роспотребнадзор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения письменных обращений в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области далее — Управление. Новгород, ул.

Порядок приема и рассмотрения письменных обращений

Просмотры: О применении Закона о защите прав потребителей в сфере социальных услуг. В Российской Федерации правовое регулирование отношений на потребительском рынке регулируется законодательством по защите прав потребителей. Это совокупность нормативно-правовых актов из различных отраслей права гражданского, административного, уголовного и др. В них определены основные субъективные права потребителей, определяются механизмы реализации этих прав, а также устанавливаются юридические последствия нарушения этих прав.

Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В Постановлении разъясняется, что следует понимать под товаром, работой и услугой, которые гражданин приобретает имеет намерение приобрести , заказывает имеет намерение заказать либо использует для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Также, в Постановлении даются разъяснения по поводу того, что в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей, подлежат защите также права и законные интересы граждан, имеющих право на государственную социальную помощь и использующих в ходе ее реализации предоставления соответствующие товары или услуги.

Указанное, в частности, означает, что если гражданам, категории которых перечислены в статье 6. Право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг имеют следующие категории граждан:. При предоставлении социальных услуг граждане, имеющие I группу инвалидности, и дети-инвалиды имеют право на получение на тех же условиях второй путевки на санаторно-курортное лечение и на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно для сопровождающего их лица.

Правительство Российской Федерации утверждает перечень лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций, перечень медицинских изделий, перечень специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов, обеспечение которыми осуществляется в соответствии с пунктом 1 части 1 настоящей статьи, и порядки формирования таких перечней.

Длительность санаторно-курортного лечения, в рамках предоставляемого гражданам набора социальных услуг в санаторно-курортной организации, составляет 18 дней, для детей-инвалидов - 21 день, а для инвалидов с заболеваниями и последствиями травм спинного и головного мозга - от 24 до 42 дней.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет.

Изготовитель исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров выполнения работ, оказания услуг , независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

Изготовитель исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара работы, услуги. Возникшие в этой связи требования получатели пользователи социальных услуг вправе предъявить к изготовителю продавцу таких товаров, исполнителю услуг. Соответственно в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей, должны разрешаться вопросы о компенсации таким гражданам морального вреда.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти — Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право:.

Роспотребнадзор может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа г. Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др.

Следовательно, потребителем не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары работы, услуги для своих нужд или для осуществления предпринимательской деятельности. Для их перечисления потребуется значительное время. Делать этого мы не будем, а остановимся на основных правах потребителей. Несомненно, к основным правам относятся:. Данное право означает, что продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям.

Данное право означает, что товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинять вред имуществу потребителя. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы.

Срок службы товара работы — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Срок годности товара работы — период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара работы , подлежит возмещению.

Не допускается продажа товара выполнение работы, оказание услуги , в том числе импортного товара работы, услуги , без информации об обязательном подтверждении его соответствия установленным требованиям. Данное право означает, что потребителю своевременно должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы, о реализуемых товарах работах, услугах , обеспечивающая возможность их правильного выбора. Указанная информация должна быть доведена до сведения потребителя на русском языке в наглядной и доступной форме принятыми способами.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Ряд прав возврат денег, замена товара, ремонт или уменьшение цены при обнаружении в товаре недостатков в течении гарантийного срока и при отсутствии гарантии в пределах 2-х лет со дня передачи товара. Право на возврат денег при нарушении срока передачи полностью или частично предварительно оплаченного товара. Право на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней при дистанционной продаже.

Ряд прав возврат денег, повторное выполнение работы или оказание услуги, устранение недостатков или уменьшение цены при обнаружении в работе или услуге недостатков в течении гарантийного срока и при отсутствии гарантии в пределах 2-х лет. Данное право означает, что за нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец и т. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Претензия — это предъявление требований, выраженное недовольством лица на некачественно оказанную услугу работу или на несоответствие качества проданного товара установленным требованиям.

Практика показывает, что претензионное производство дает возможность без лишних расходов на оплату госпошлины и со значительной экономией времени взыскать и ликвидировать дебиторскую задолженность, что благожелательно сказывается на повышении экономических показателях деятельности предпринимателя. Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора - это одна из форм защиты гражданских прав, которая предполагает попытку урегулирования конфликта между кредитором и должником, продавцом и покупателем.

Арбитражный процессуальный Кодекс РФ под досудебным понимает не только претензионный, но и иной порядок урегулирования споров, который предусмотрен может быть и договором.

Под иным порядком следует понимать урегулирование спора таким способом, как путем направления писем, телеграмм, заявлений и другие процедуры, выраженные в документальном виде. Обязательное досудебное урегулирование спора, в виде претензионного или иного досудебного порядка, закреплено в процессуальном законодательстве. Если досудебный порядок не соблюден, то заявление будет считаться поданным с нарушением установленного правила и в будущем повлечет нежелательные последствия - возвращение искового заявления в гражданском процессе п.

Если после принятия заявления и возбуждения производства по делу невыполнение обязательного досудебного порядка выявляется, суд оставляет заявление без рассмотрения абз. Все эти нежелательные последствия дают возможность обратиться в суд повторно после выполнения требований о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора.

С 1 июня года претензионный досудебный порядок урегулирования большинства гражданско-правовых споров стал обязательным в арбитражном процессе. При несоблюдении претензионного досудебного порядка исковое заявление подлежит возвращению судом, а в случае принятия к производству - оставлению без рассмотрения.

Краткое изложение сути нарушений, послуживших основанием для направления претензии, со ссылками на имеющиеся доказательства. При описании сути нарушений следует перечислить их в полном объеме со ссылками на документы, подтверждающие возникшие и неисполненные либо ненадлежащим образом исполненные обязательства.

Составляя данную часть претензии, следует избегать цитирования нормативно-правовых актов и условий договора желательно просто указать ссылки на соответствующие статьи, пункты и пр. Вместе с этим, не лишним будет сослаться на практику высших судов или судов региона, в которых в дальнейшем, возможно, будут рассматриваться возникшие разногласия, и где аналогичные дела разрешались в пользу предъявителя претензии.

Требования желательно составлять по аналогии с просительной частью искового заявления. Следует указать требование о выплате точной суммы долга, об исполнении иного обязательства в натуре.

Не рекомендуется указывать в претензии требование о выплате точной суммы пени и процентов, так как их размер изменяется с каждым новым днем просрочки, и некоторые суды могут истолковать данное требование в претензии, как ограничивающее её определенными рамками. При рассмотрении иска о взыскании пеней и процентов некоторые суды могут прийти к выводу о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора в размере требований, превышающих размер, указанный в претензии.

Описание преимуществ разрешения конфликтной ситуации мирным путем и неблагоприятных последствий для контрагента в случае обращения в суд. В этой части претензии можно рекомендовать ее адресату принять участие в мирном урегулировании конфликта, что позволит сторонам сэкономить время, нервы и деньги, а также создаст предпосылки для дальнейшего плодотворного сотрудничества в рамках иных коммерческих проектов. Далее не лишним будет предупредить, что в случае обращения в суд сумма требований будет увеличена на начисленные пени, проценты и судебные расходы.

Перечень прилагаемых документов, подтверждающих фактические обстоятельства и полномочия лица, подписавшего претензию. К претензии следует приложить копии всех имеющихся по делу документов, подтверждающих связь потребителя с заявленными требованиями.

Оригиналы документов должны остаться у заявителя. Претензию следует предъявлять лицу, несущему ответственность по закону за действия организации, если продавец товара или поставщик услуг - юридическое лицо. В случае если продавцом, поставщиком провайдером является Индивидуальный предприниматель, то соответственно, претензия должна быть составлена на его имя.

Юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы, имеет государственную регистрацию по месту нахождения - юридического адреса. Именно на юридический адрес организации необходимо направлять претензию.

Уточнить юридический адрес можно обратившись в налоговую инспекцию, подав запрос на выписку из Единого государственного реестра юридических лиц ЕГРЮЛ , а при споре с Индивидуальным предпринимателем - выписку из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей ЕГРИП. Очень часто организация, помимо юридического адреса имеет фактические адреса офисов, магазинов, филиалов.

Но направлять документы на эти адреса не рекомендуется, поскольку ответчик в суде может заявить о неполучении Вашей претензии и суд согласиться с ненадлежащим способом отправки документов.

Более долгий по времени, но самый верный способ вручить претензию, это отправить претензию и прилагающиеся документы по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении, с объявленной ценностью и описью вложения. Чек, подтверждающий оплату отправки заказного письма с уведомлением о вручении необходимо сохранить для предъявления в суде.

Получив претензию именно таким способом, нарушитель прав трезво оценит серьезность намерений заявителя. Для более скорой процедуры вручения достаточно прибыть по месту нахождения администрации организации и под роспись руководителя или секретаря заверить копию претензии.

В этом случае, кроме подписи получившего, должны быть: расшифровка его подписи, дата, и, желательно, номер входящей корреспонденции. Не рекомендуется вручать претензию в любом месте, даже если организация ведет там деятельность, и противопоказано вручать ее любому сотруднику организации. Во-первых, работники не соглашаются их подписывать, во избежание наказания за проявленную инициативу, хотя и покажут готовность передать куда следует.

Во-вторых, ответчик опять-таки сошлется на отсутствие претензии, а на подпись в экземпляре заявителя разведет руками, сославшись на неизвестность ему фамилии или на отсутствие факта передачи документов от такого сотрудника, и вообще, последний не имеет таких полномочий.

Если выбран способ личного вручения через представителя организации, то лучше заручиться поддержкой двух свидетелей, которые после смогут дать свидетельские показания в суде. Срок рассмотрения претензии — 10 десять календарных дней со дня ее получения. Если в указанный срок претензия будет проигнорирована или на составленную и врученную претензию будет получен отрицательный ответ, то в этом случае следует обращаться в суд и разрешить спор в судебном порядке, дополняя исковые требования взысканием компенсаций, неустоек, упущенной выгоды, морального вреда и прочих издержек.

Так, если договор купли-продажи совершался физическим лицом и доставку товара должен был осуществить продавец, следует руководствоваться статьей Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В Екатеринбурге проверяют престижную гимназию из-за курения вейпов

Восстановить пароль. Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Начальник отдела Каневская Оксана Борисовна , Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Ленинская, 57 Телефоны: , , Факс , E-mail: cto

Роспотребнадзор об основах потребительских знаний

Сотрудники управления Роспотребнадзора по Саратовской области провели исследования проб атмосферного воздуха после жалоб на запах газа. Напомним, вчера жители Ленинского района Саратова с утра чувствовали неприятный запах, и, опасаясь за жизнь и здоровье, активно звонили газовикам. Читайте также Половина Ленинского района жалуется на запах газа.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Состовление жалоб в роспотребнадзор

Просмотры: О применении Закона о защите прав потребителей в сфере социальных услуг. В Российской Федерации правовое регулирование отношений на потребительском рынке регулируется законодательством по защите прав потребителей.

Вы можете подать жалобу на Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:. Подать жалобу.

Это простой и удобный инструмент для тех, кто хочет бороться с некачественной продукцией на российском рынке. На сегодняшний день через приложение можно сообщить о контрафактных и некачественных табачных изделиях. В дальнейшем список товаров будет расширяться.

Роспотребнадзор провел 144 исследования из-за жалоб саратовцев на запах газа

Её ведут прокуратура Екатеринбурга и Ленинского района города, полиция, а также Роспотребнадзор, сообщает пресс-служба свердловской облпрокуратуры. Поводом для проверки стала жалоба родителей учащихся, опубликованная в местных СМИ. Граждане заявили, что в гимназии распространяют запрещённые вещества, нарушают права учащихся и законодательство в сфере образования. Отметим, в частности, о нарушениях в гимназии сообщает Znak. По данным издания, ученики младших классов не могут попасть в туалеты, так как они заняты курящими старшеклассниками.

Направления деятельности. Официальный сайт О районе История Социально-экономические показатели Твои люди, район Жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство Жилищный фонд Инфраструктура района Благоустройство Домоуправляющая компания Социальная сфера Образование Молодежная политика Работа с подростками Физкультура и спорт Культура и организация досуга Социальная поддержка населения Жилищные программы Работа с населением Территориальное общественное самоуправление Отдел по работе с населением и развитию социального партнерства Экономика, промышленность и предпринимательство Торговля и услуги Промышленность Муниципальные услуги Территориальная избирательная комиссия Народная дружина. Полезные ссылки.

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области

Проще и легче воспользоваться интернетом. На сайте Роспотребнадзора есть раздел, где можно подать электронную жалобу за 30 минут. Нужно подготовить все необходимое заранее и не торопиться. К вашей жалобе необходимо будет прикрепить подтверждающие документы. Это могут быть:. Без прикрепленных документов по списку подавать жалобу бессмысленно — ее не примут по закону.

Роспотребнадзор информирует

Направление Медицинское освидетельствование не может проходить без оформленного на имя нарушителя направления. Так, как только сотрудник ГИБДД предположил (не без оснований опьянение любого характера у водителя, он составляет протокол о нарушении правил дорожного движения с дополнительным проведением медицинского освидетельствования.

Также важно указать признаки, которые дают право инспектору думать о том, что водитель находится в неадекватном состоянии.

Информация о проверках, проведенных Нижнетагильским отелом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области во 2 квартале.

Как правильно подать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР

Телефоны юристов: 8 (800) 775-39-72 (единый бесплатный - работает круглосуточно) 8 (3852) 59-14-00 (городской платный - работает с 9 до 21 часа) Телефоны юристов: 8 (800) 775-39-72 (единый бесплатный - работает круглосуточно) 8 (3852) 69-06-99 (городской платный - работает с 9 до 21 часа)Основная деятельность: Услуги по продаже автомобилей, обслуживание автомобилей.

Помощь в получении страхового возмещения (как в случае отказа в… Подробнее о юр. Телефоны юристов: 8 (800) 775-39-72 (единый бесплатный - работает круглосуточно) 8 (800) 775-90-17 (городской платный - работает с 9 до 21 часа) Телефоны юристов: 8 (800) 775-39-72 (единый бесплатный - работает круглосуточно) 8 (3852) 69-90-66 (городской платный - работает с 9 до 21 часа)Основная деятельность: Анализ документов на предмет ликвидации или регистрации предприятия, юридические консультации по вопросам осуществления ликвидации или… Подробнее о юр.

Телефоны юристов: 8 (800) 775-39-72 (единый бесплатный - работает круглосуточно) 8 (3852) 65-94-38 (городской платный - работает с 9 до 21 часа)Основная деятельность: Регистрация всех форм собственности, проведение консультаций по всем отраслям права, составление исковых заявлений, жалоб, представительство… Подробнее о юр.

В каких городах я могу получить бесплатную онлайн консультацию Проект FemidaForce работает по всем городам РФ. Вы можете получить бесплатную консультацию от юристов и адвокатов проекта в любом городе Российской Федерации. Мы предпочитаем предоставлять ваши вопросы в распоряжение местным юристам, таким образом консультация будет более полноценной и правильной с учетом местной судебной практики.

Моему мужу в этом году исполнилось 55 лет. У него 30 лет общего стажа ,из них 9 лет в районе Крайнего Севера т е в Мурманской области. С 2019 года произошли изменения.

Вы сможете получить консультацию компетентного юриста в течение 10 минут. Квалификация и опыт каждого из наших юристов превышает 8 лет. Количество клиентов, которым мы оказали квалифицированную юридическую помощь:1686849Оплата производиться за конкретный результат. Мы оказываем услуги по сбору и анализу необходимой в таких случаях документации, подачу их в нужные инстанции, отстаиваем права и осуществляем защиту клиента в суде, готовим клиентов к судебным заседаниям.

В Центральной городской библиотеке города Волжского на базе отдела обслуживания работает Центр правовой информации. Цель его деятельности - предоставлять социально значимую информацию широким слоям населения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роспотребнадзор, как правильно к ним обратиться?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. phepetsser

    Ой как мне понравилося! :)